招聘时间：2013年12月11日（周三）下午3:00

招聘地点：11号教学楼104教室

飞翱集团是一家以人为本，充满活力，工作环境活泼并采用透明化的方式来管理的一家外资企业。我们为员工在全方位的培训方面投放持续不断的资源，包括在职培训和专业机构的外训。除了良好的福利，对于工作表现出色的员工，我们还提供无限的职业发展机会！我们愿与员工共创未来！

成立于1997年的飞翱集团是专为世界500强企业及国内各行业领先企业提供外包呼叫中心和电子商务解决方案的先驱者。我司是唯一一家在上海，昆山，香港，台湾拥有独立运营中心的外包服务公司。现在，飞翱集团拥有和管理着近3000名优秀的员工。目前我司的服务语言不仅包括普通话、粤语、闽南语，还有英语，日语，韩语和朝鲜语等。通过提供一流的呼叫中心及电子商务解决方案，我们已经在众多行业中成功实施并完成超过500个项目。我司解决方案的精髓正是通过电话、传真、互联网（电子邮件、在线聊天）和面对面交流等多渠道联络所实现的最新技术，为客户提供个性化和一站式的顾客服务。我司在日本、印度、澳大利亚和马来西亚都有长期合作的商业伙伴，这使飞翱集团也能够为南亚及中东地区提供外包呼叫服务。

招聘岗位

一、淘宝电子商务专员

职位描述：

- 接听客户来电，解答淘宝网的买卖家在交易过程出现的问题；

- 受理淘宝网的买卖家在交易过程中出现产品质量和服务的投诉；

- 受理买卖双方账户等问题

- 解答卖家店铺运营管理等方面的问题，同时，记录客户信息并存档

任职要求： 

- 对电子商务有着较浓厚的兴趣及比较良好的了解；

- 普通话标准、口齿清晰，表达能力强；

- 为人外向热情、有耐心，工作认真负责，具备良好的服务意识；

- 能承受一定的工作压力，能积极配合公司在项目工作时间上的安排；

薪资待遇：平均月入2500-5000以上

本科：1850左右+260（餐补）+绩效奖金(上不封顶)+其他补贴

专科：1750左右+260（餐补）+绩效奖金(上不封顶)+其他补贴

实习生：1300+260（餐补）+绩效奖金（上不封顶）+其他补贴

二、Nu-skin（如新）知名美容顾问

职位描述：

–按照SOP接听客户来电查询业绩、产品订购等

–对于在线业绩、物流等问题进行实时外部升级并外拨结束升级

–有较强业务敏感度及逻辑思维能力，能在接受完培训尽快掌握上线

任职要求：

–大专学历优先，较优秀全日制中专以上学历有相关客服经验可接受

–普通话标准，无口音吐字清晰没有大舌头和结巴，语速正常，表达流畅，有条理

–良好的电话礼仪和技巧，以客户为导向，主动积极

–能适应工作压力，接受轮班安排，能保持冷静，迅速调整，思路清楚，准确应答

–电脑应用及中文输入熟练，打字速度不低于30字/分钟，准确率95%以上

–可适应每周轮班工作和晚班11:00-20:00的工作时间

薪资待遇：平均月入2500-3000以上

本科：2000左右+260（餐补）+绩效奖金(上不封顶)+其他补贴

专科：1850左右+260（餐补）+绩效奖金(上不封顶)+其他补贴

实习生：1300+260（餐补）+绩效奖金（上不封顶）+其他补贴

三、支付宝官方顾问

职位描述：

–接听客户对支付宝的业务咨询电话

–耐心、细心为客户解决使用支付宝过程中出现的问题如转账、提现等

–熟练操作office办公软件,有一定的网络常识

工作要求：

–喜欢服务行业、电子商务等相关行业并有所了解；

–能适应多班次的工作时间，特别是晚班，能够接受适当的加班安排

–具备良好的心理素质，能适应快节奏高效率的工作环境；

–表达流程，思维敏捷，学习能力佳；

–打字速度50个/分；

–大专及以上学历。

薪资待遇：平均月入2500-4000以上

本科：1850左右+260（餐补）+绩效奖金(上不封顶)+其他补贴

专科：1750左右+260（餐补）+绩效奖金(上不封顶)+其他补贴

实习生：1300+260（餐补）+绩效奖金（上不封顶）+其他补贴

四、天猫客服专员

职位描述：

- 接听客户来电，解答天猫网的买卖家在交易过程出现的问题；

- 受理天猫网的买卖家在交易过程中出现产品质量和服务的投诉；

- 受理买卖双方账户等问题

- 解答卖家店铺运营管理等方面的问题，同时，记录客户信息并存档

任职要求

- 对电子商务有着较浓厚的兴趣及比较良好的了解；

- 普通话标准、口齿清晰，表达能力强；

- 为人外向热情、有耐心，工作认真负责，具备良好的服务意识；

- 能承受一定的工作压力，能积极配合公司在项目工作时间上的安排；

薪资待遇：平均月入2500-5000以上

本科：1950左右+260（餐补）+绩效奖金(上不封顶)+其他补贴

专科：1850左右+260（餐补）+绩效奖金(上不封顶)+其他补贴

实习生：1300+260（餐补）+绩效奖金（上不封顶）+其他补贴

我们还能为您提供：

Ø 带薪年假：按国家规定提供

Ø 带薪亲情假：按公司规定提供

Ø 社会保险：按照国家相关规定缴纳法定保险及公积金和五险一金

Ø 免费体检：一年一次（体检资格按公司规定）

Ø 免费宿舍，四人一间，独立卫生间，独立淋浴，独立空调，24小时保安

Ø 入职培训、拓展培训、官方业务知识培训、6sigma培训及管理人员等相关培训

工作时间：

每天工作八小时，每周休息两天（综合计时制40小时）；